Лицензионный файл (.lic или .dat) — это цифровой ключ, который открывает новые функции вашей радиостанции: шифрование, цифровой режим, IP-сети и т.п. Ключ жёстко привязывается к серийному номеру устройства — это гарантирует, что лицензия не будет использована на другой радиостанции.
Производитель формирует файл по серийному номеру, мы получаем его и передаём вам для установки.

Чтобы убедиться, что лицензия подойдет, нужно учесть много факторов. Это и версия прошивки, и дата выпуска оборудования, и даже какое ещё радиооборудование вы используете на объекте. Но не переживайте — мы всё проверим за вас. Просто укажите модель радиостанции (например, Motorola DP4801e или Hytera PD785G) и её серийный номер. Мы бесплатно проверим совместимость лицензии, подскажем нужный тип (цифровой режим, шифрование, IP Site Connect, XPT и т.д.) и расскажем, какие функции можно активировать именно на вашем оборудовании. Если будет необходимо, наш специалист подключится удалённо и посмотрит конфигурацию вашей радиостанции через официальное ПО.

К сожалению, вернуть уже активированную лицензию невозможно — это правило производителей Motorola и Hytera. Каждая лицензия генерируется индивидуально под серийный номер устройства, и после активации её нельзя аннулировать или перенести.
Но если вы ещё не активировали лицензию, то свяжитесь с нами, мы всё решим. Мы всегда идём навстречу и если это возможно, бесплатно заменим файл на нужный.

Большинство лицензий выдаются в течение 7 рабочих дней. Но некоторые типы лицензий выпускаются существенно дольше. Мы предупреждаем о сроках заранее и отправляем вам лицензионный файл сразу после выпуска.

Да, для установки лицензий Motorola и Hytera требуется фирменное программное обеспечение — CPS (Customer Programming Software) и программирующий кабель.
Если у вас его нет, мы можем провести активацию лицензии в нашем офисе или приехать к вам. Также вы можете выслать ваше оборудование транспортной компанией. Мы заранее отправим вам наши рации на подмену.

Нет, все лицензии Motorola и Hytera пожизненные. Они действуют столько, сколько работает сама радиостанция или репитер. После активации лицензия навсегда остаётся в памяти устройства, даже при сбросе настроек или смене программного обеспечения.

Конечно. Все лицензии официальные, и их активация никак не влияет на гарантию или сервисную поддержку Motorola и Hytera.

Мы делаем это за вас. Достаточно прислать список оборудования (модель, серийный номер, текущая прошивка) — мы проверим совместимость лицензии с вашими репитерами и сетью. Если сеть смешанная (из оборудования разных производителей), мы подскажем, какие функции будут работать корректно, а где могут быть ограничения.
Это бесплатно и занимает не больше 1 рабочего дня.

Мы работаем с официальными европейскими дистрибьюторами Motorola Solutions. Все лицензии формируются через официальные серверы производителей и проходят внутреннюю проверку.

Надо разбираться в каждом отельном случае. Первым делом надо проверить верно ли указан серийный номер в заказе. Возможно нарушена последовательность шагов активации. Если проблема в серийном номере или версии прошивки — подскажем, как быстро исправить. При необходимости мы можем обратиться к производителю через партнёрский канал.
Мы сопровождаем клиента до полной активации — пока лицензия не заработает, мы вас не оставим.

Да, мы помогаем с программированием радиостанций, настройкой каналов, проверкой работы после активации лицензий.
Если нужно, инженер приедет к вам на объект, подключится удалённо или всё сделает в офисе.
Главная цель — чтобы ваше оборудование корректно работало сразу после установки лицензии.